ネット不通顛末記（忘備録）

我が家は、16年前に入れたNTTフレッツ光をそのまま使っています。
料金はまとめ請求で、家電、携帯（ガラケーね）、ネットなど、一括の支払い。
そのような状況で、1月29日の午前、いきなりネットが使えなくなり、
最初に166問い合わせへかけると、料金未払と言われ、
でも、係の人が調べてくれて「違いました」って…
NTTからの信号は届いているので、まずプロバイダーさんへ相談するよう指示され、
→プロバイダー（ぷらら）であれこれやってもらっても改善せず…
ONUの接続の問題だと思う、NTTへと言われ→133故障受付にかけると、料金未払一点張り
→料金センターにかけるが、未払いはない、料金センターでで止めた履歴もない、
もう一度故障受付へと言われ→再度133、また未払、今度はファイナンスへ問い合わせろと…
→未払ない、止めてない→故障受付、次は、プロバイダーさんに未払なのでは？
→まとめ請求なのに？と思いつつ問い合わせるが、やはり未払なく…
→この繰り返しで、計6回133に戻されたあげく、最終的に指示された番号にかけると、
12月から、新たに契約された回線料金5800円程度が、未払いになっているって…
でも、前述の通り、我が家、まとめ請求で、全部一括して払っているんです。
12月から、何か新しく契約したこともないのですが…
何の料金なのかわからないので、ともかく請求書、送ってもらうことにしました。
これだけのことに、1月29日から昨日まで、5日間！
以前、京都に借りていた部屋のネットを、解約し忘れ、
延々払ってしまったあげく、わからない料金があると問い合わせたら、
個人情報なので、それが何かは言えないと…
こちらが思い出すまで、オペレーターさんが、言ってしまうわけにいかないんですね。
それはわかるのですが、未払あると言われて、ヘンだな？とは思いつつ、
それなら払いましょう、いくらですか？と聞けば、あっちもこっちも、「未払ないでーす」
どうしろっていうの～！…無駄に時間が潰れて、かなりイライラな5日間でした。
一方、ネット、お家になければないで、別にいいかな～とも思ったり…
手軽になんでも検索できて便利だけど、知らなくてかまわないことがほとんどだし、
あとは、我が家はテレビがないので、見逃し配信見たり…孤独のグルメとか、ケンミンショーとか…
でも、ケンミンショー、ちくわぶの悪口言ってたしなぁ…見なくてもいいか…
ニュースもネットがないとわからないけど、なければないで済んでしまう。
車にはテレビあるし、必要なら、イマドキあちこちでWi-Fi使えるし…と、ナオキに言ったら、
おまえ、それじゃ、世捨て人だよーと、笑われました。たしかに…
コメント欄へのアドバイスも、参考になりました。
おしりが重くて、最初のものをずっと使う傾向があるわたし…でも、イマドキ、やり方色々ですね。
今回は、ONUのせいではなかったけど、料金的にも、Wi-Fi使うなど、違うやり方考えてみます。
それに、格安スマホで保険かけておくのも、なるほど～って思いました。
他にもなにか、疎くて遅れてるちわり家に、もしアドバイスありましたら、教えてください。


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